Wenn Sie Ihre Anzeige nicht finden, dann suchen Sie nach Kriterien, die Sie nicht bei der Anzeigenaufgabe hinterlegten.
Um Ihre Anzeige schnell zu finden, wählen Sie am besten die Detailsuche und suchen Sie (z.B.) wie unten beschrieben mit Ihren Angaben:
Diese Suchparameter reichen in der Regel aus, um das Inserat zu finden.
Ihre aufgegebenen Inserate können Sie auch in Ihrem persönlichen Händlerbereich einsehen. Dort können Sie auch in Ihren eigenen Fahrzeugen suchen, um schneller zu einer bestimmten Anzeige zu gelangen.
Bitte beachten Sie zudem, dass sofern Sie Ihr Fahrzeug als „Unfallwagen“ inseriert haben, dieser nur in der Trefferliste angezeigt wird, wenn Sie das entsprechende Kästchen „UNFALL“ bei den Suchkriterien aktiviert haben.
AutoScout24 bietet Ihnen auch die Möglichkeit an, Ihre Fahrzeugdaten zu exportieren.
- Manueller Datenexport: Hier können Sie sich einen Export Ihrer Fahrzeugdaten per E-Mail zusenden lassen. Diese exportierte Datei können Sie u.a. zur Datensicherung oder zur Einbindung Ihrer Fahrzeugdaten in einer anderen Fahrzeugverwaltung nutzen.
- Automatischer Datenexport: AutoScout24 bietet den Service, Ihre bei AutoScout24 gespeicherten Fahrzeugdaten und -bilder automatisch auch zu anderen Fahrzeugbörsen zu übertragen. Die Übertragung erfolgt jede Nacht, sofern im Tagesverlauf eine Änderung am AutoScout24-Fahrzeugbestand vorgenommen wurde. Um diesen derzeit kostenfreien Service zu aktivieren, senden Sie bitte eine E-Mail an daten@autoscout24.de. Vermerken Sie bitte in der E-Mail Ihre Sell-ID <SELLID>, Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) und Ihre Kundennummer der jeweiligen Börse, sowie den Grund Ihrer Nachricht („Bitte Datenübertragung von AutoScout24 zu ________ einrichten“).
Bieten Sie Ihren potentiellen Kunden attraktive Möglichkeiten der Fahrzeugfinanzierung an. Sie können zwischen folgenden Finanzierungsarten wählen:
Die Finanzierungsangebote können Sie für jedes Fahrzeug individuell festlegen.
Dies kann verschiedene Ursachen haben:
- Sie haben heute bereits mehr als 5 mal Daten an AutoScout24 übermittelt. Um Fehler zu vermeiden werden nur maximal 5 Uploads pro Tag verarbeitet.
- Ihre Fahrzeugdaten haben eine andere Dateiendung als vorgegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen übermittelte Fahrzeugdatendatei die für Ihre Schnittstelle eingestellte Dateiendung hat. Z.B. “.csv“ beim Schnittstellentyp “AutoScout24“ oder “mobile.de“, “.szf“ bei SilverDAT2, “.xml“ bei EVA, etc.
- Die übermittelte Datei ist beschädigt oder unvollständig. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen übermittelte Datei oder einzelne Inhalte nicht beschädigt bzw. fehlerhaft komprimiert ist (z.B. keine CRC-Fehler enthält).
- Die übermittelte Datei ist in einem anderen Format als der eingestellte Schnittstellentyp. Bitte stellen Sie sicher, dass das Dateiformat dem für Sie eingestellten Schnittstellentyp entspricht (z.B. wenn EVA-Exportdaten gesendet werden sollte nicht der Schnittstellentyp „mobile 2006“ eingestellt sein)
- bei Verwendung der AutoScout24-Schnittstelle ist keine oder eine falsche Sell-ID
(AutoScout24-Mitgliedsnummer) verwendet worden. Bitte überprüfen Sie ob die von Ihnen verwendete Sell-ID
korrekt ist.
- Die Datenübertragung ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen für den Datentransfer
(z.B. FTP-Server, FTP-Zugangsdaten, E-Mail-Adresse/-Betreff/-Anhang) und wenden Sie sich an den
Kundenservice EDV um die Ursache eingrenzen zu können. Tel.: 0180 11 00 00 9 (Ortstarif)
- In der übermittelten Zip-Datei ist keine Datendatei (.csv / .txt / .xml / .szf / etc.)
vorhanden. Bitte stellen Sie sicher, dass auch eine Datei mit Fahrzeugdaten übermittelt wird.
Bevor Sie einem erneuten Übertragungs-Versuch starten, sehen Sie bitte in Ihrem
Händlerbereich in den Statistiken zum Datenimport nach, ob die Datei bereits verarbeitet wurde. Steht der Status noch auf „In Bearbeitung“,
so wird Ihre Datei gerade verarbeitet. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice EDV, wenn als Status
„Verarbeitung fehlgeschlagen“ angezeigt wird und sie keinen der o.g. Fehler entdecken können.
Die Energiekennzeichnungsverordnung ist eine EU-weite Gesetzgebung, die den Verkäufer von Neuwagen dazu verpflichtet, Angaben über die Verbrauchswerte der Fahrzeuge zu machen. AutoScout24 stellt Ihnen daher beim Inserieren die dazu benötigten Felder zur Verfügung:
- Kraftstoffverbrauch innerorts
- Kraftstoffverbrauch außerorts
- Kraftstoffverbrauch kombiniert
- CO²-Emissionen kombiniert
Mit den Händlerinfoseiten stellt AutoScout24 jedem Händler seine eigene Homepage im Rahmen der AutoScout24 Website zur Verfügung. Dort können sich Interessenten sich über Ihr Autohaus und Ihr Fahrzeugangebot informieren. In folgenden Rubriken können Sie Ihre Informationen bereitstellen:
- Unsere Fahrzeuge: Hier können Interessenten in Ihrem Fahrzeugbestand suchen – und finden garantiert nur Fahrzeuge, die von Ihnen verkauft werden
- Unser Unternehmen: Stellen Sie hier allgemeine Informationen zu Ihrem Unternehmen zur Verfügung. Sie können hier z.B. Ihre Öffnungszeiten und Ansprechpartner bestimmter Bereiche publizieren.
- Dienstleistungen: Sagen Sie potentiellen Kunden, welchen Service Sie noch anbieten – vom Abgastest bis hin zur Werkstatt. Interessenten können über die Autoscout24 Händlersuche auch nach Ihren Services suchen.
- Aktionen: Sie führen einen kostenlosen Reifencheck durch? Oder bieten Ihre Fahrzeuge für einen bestimmten Zeitraum besonders günstig an? Nutzen Sie die Rubrik Aktionen um Ihre potentiellen Kunden gezielt auf Ihre Inhouse-Aktionen aufmerksam zu machen.
- Filialen: Ihr Autohaus hat mehrere Verkaufsstandorte? Hier können Sie Ihre Filialen hinterlegen und direkt auf die Händlerinfoseiten Ihrer weiteren Verkaufsstandorte verlinken.
- Impressum: Hinterlegen Sie sich hier Ihr eigenes Händlerimpressum.
Der Standortservice ist Teil Ihres Vertrages bei AutoScout24 und beinhaltet folgende Bausteine:
- Händlerinfoseiten
- Finanzierung und Leasing
- automatisches LogIn
- Standkostenrechner
Nach § 5 des E-Commerce Gesetz muss das Impressum u.a. folgende Angaben enthalten:
Wenn Sie Autohändler sind und einen entsprechenden Vertrag mit AutoScout24 haben, können Sie Ihren Benutzernamen 30 Tage speichern. D. h. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht jedes Mal neu eingeben. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer 30 Tage gespeichert, selbst wenn Sie die Internetverbindung trennen, Ihren Browser schließen oder den Computer ausschalten. Jeder neue Besuch bei AutoScout24 verlängert diese Speicherung um 30 weitere Tage. Erst wenn Sie im Händlerbereich auf den Button „Abmelden“ klicken, sind aus dem Händlerbereich abgemeldet.
Hinweis: Falls Sie Ihren Computer mit anderen Personen gemeinsam nutzen oder einen öffentlichen Computer verwenden, sollten Sie sich aus Sicherheitsgründen immer ausloggen, wenn Sie Ihren Besuch bei AutoScout24 beenden.
Nachdem Sie sich mit Benutzernamen und Passwort erfolgreich in Ihrem persönlichen Händlerbereich angemeldet haben, finden Sie Ihre Anzeige. Markieren Sie einfach die Fahrzeuge, die gelöscht werden sollen und wählen die Aktion löschen. Die betreffende Anzeige wird, nachdem Sie die Sicherheitsabfrage „Möchten Sie wirklich Ihre Anzeige löschen“ bejaht haben, automatisch und unwiderruflich gelöscht.
Es wird hausintern keine Kopie von der Anzeige archiviert, bitte beachten Sie dies bei möglichen Reklamationsversuchen. Wir raten Ihnen daher eine Kopie vor dem Löschen des Inserates in Form eines Ausdruckes zu machen.
Unter „Meine Daten“ gelangen Sie zu Ihren Händlerinfoseiten. Dort können Sie Ihre Informationen hinterlegen und sich über eine Vorschau anzeigen lassen, wie Ihre potentiellen Kunden Ihre Händlerinfoseite sehen werden. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „Zu Ihrer Händlerinfoseite“.
Ihre Fahrzeuge brauchen Sie dort nicht noch einmal zu hinterlegen. Ihr aktueller Fahrzeugbestand wird automatisch in Ihre Händlerinfoseiten eingespielt.
Bitte beachten Sie: Je mehr Informationen Sie auf Ihren Händlerinfoseiten hinterlegen, desto besser können sich Ihre potentiellen Kunden über Sie informieren.
Sie können auch einzelne Seiten Ihrer Händlerinfoseite deaktivieren. Wenn Sie zum Beispiel eine Aktion eingepflegt haben, die aktuell nicht statt findet. Klicken Sie dazu auf den einzelnen Seiten auf den Link „Deaktivieren“. Selbstverständliche können Sie Ihre Seiten jederzeit wieder aktivieren.
Gesetzlich sind Sie verpflichtet ein Impressum anzugeben, wenn Sie Online-Angebote bereitstellen. Diese Verpflichtung gilt auch, wenn Sie bei AutoScout24 Fahrzeuge anbieten.
Diese Informationspflichten dienen vor allem dem Verbraucherschutz.
Entsprechende Rechtsverstöße lassen sich leicht durch Internetrecherche feststellen. Geben Sie daher unbedingt auf AutoScout24 Ihr Impressum ein!
Das von Ihnen hinterlegte Impressum ist über alle Detailseiten Ihrer Fahrzeuge abrufbar und befindet sich auf der Händlerinfoseite zu Ihrem Unternehmen unter dem Reiter Impressum.
Sie können Ihre Impressumdaten im geschlossenen Händlerbereich wie folgt eingeben bzw. ändern:
1. Loggen Sie sich im Händlerbereich von AutoScout24 ein
2. Klicken Sie auf <<Mein Impressum>> unter <<Meine Daten>>
3. Geben Sie Ihr Impressum ein.
4. Klicken Sie auf <<Speichern>>
Zur Prüfung Ihrer Eingabe steht Ihnen eine Vorschau zur Verfügung.
