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Händler sind im Umgang mit Kunden geübt. Für Käufer ist der Autokauf dagegen keine alltägliche Angelegenheit. Gehen Sie deshalb mit Bedacht und klaren Vorstellungen in das Verkaufsgespräch. Und lassen Sie sich zu nichts überreden.
Es mag simpel klingen, und doch ist es gerade beim Verkaufsgespräch wichtig: Bleiben Sie gelassen! Lassen Sie sich zu nichts drängen und zeigen Sie ihr Interesse auf keinen Fall zu direkt – selbst wenn Ihr lang ersehnter Traumwagen vor Ihnen steht. Schließlich wollen Sie mit dem Verkäufer noch den Preis aushandeln. Und das wird nicht funktionieren, wenn Sie offen signalisieren, dass Sie das Auto unbedingt haben wollen.
Beim Aushandeln des Preises darf es durchaus zugehen wie auf einem türkischen Basar. Eröffnen Sie das Gespräch mit einem etwas untertriebenen, aber dennoch realen Angebot. Darauf wird der Verkäufer mit einem Gegenangebot antworten und danach können beide versuchen, sich einander anzunähern.
Insgeheim sollten Sie mit einem klaren Limit in die Verhandlungen gehen. Macht der Verkäufer nur Angebote, die darüber liegen, vertagen Sie den Kauf lieber. Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und bitten den Verkäufer um Kontaktaufnahme für den Fall, dass er ein günstigeres Angebot unterbreiten will.
Lassen Sie sich vom Verkäufer keinesfalls drängen oder verunsichern. Anmerkungen wie "Ein anderer Interessent hat mir aber schon mehr Geld geboten" oder „Sie müssen sich jetzt entscheiden, morgen ist das Auto bestimmt weg" überhören Sie einfach. Denn: Noch steht das Auto ja unverkauft auf dem Hof. Auch der Hinweis des Verkäufers, er habe gleich noch einen anderen Termin, sollte Sie nicht aus der Ruhe bringen. Auf keinen Fall überstürzt einen Vertrag unterschreiben!
Treffen Sie keine Entscheidung, solange Sie sich nicht sicher sind. Lassen Sie sich das Fahrzeug unverbindlich reservieren und bitten Sie den Verkäufer um Kontaktaufnahme, bevor er das Auto anderweitig verkauft. Sagt er dies zu, haben Sie zwar keinen Rechtsanspruch auf das Fahrzeug. Ein guter Verkäufer wird sich aber an sein Versprechen halten.
Seien Sie ehrlich zu sich selbst. Wenn Sie nicht über das notwendige Verhandlungsgeschick verfügen, nehmen Sie eine Person Ihres Vertrauens mit, die diesen Part übernehmen kann. Auch zur Auflösung von Unklarheiten und Missverständnissen ist es grundsätzlich besser, einen Begleiter dabei zu haben, der im Ernstfall als Zeuge auftreten kann.
