Fragen zur Suche

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Besteht die Möglichkeit Fahrzeuge die mir gefallen mit einander zu vergleichen?

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Der Inserent reagiert nicht auf meine Anfragen

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Ein Fahrzeuganbieter hat keine Telefonnummer hinterlegt? Wie ist das möglich und wie kann ich trotzdem Kontakt aufnehmen?

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Ich hätte gerne eine Kopie einer Anzeige

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Ich habe keine oder deutlich weniger Ergebnisse erhalten als erwartet. Wie bekomme ich mehr Ergebnisse?

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Ich habe zu viele Ergebnisse. Wie finde ich das Fahrzeug das wirklich passt?

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Kann ich mir besonders interessante Angebote merken, damit ich sie beim nächsten Aufruf der Seite schnell wieder finden kann?

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Warum kann ich mein Inserat nicht finden?

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Warum sind meine gespeicherten Fahrzeuge nicht mehr auf meinem Merkzettel zu finden?

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Was ist ein Suchauftrag und wie kann ich einen Suchauftrag erteilen?

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Wie kann ich einen Verkäufer kontaktieren?

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Wie kann ich meinen Suchauftrag bearbeiten?

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Wie lassen sich die Suchtreffer sortieren?

Besteht die Möglichkeit Fahrzeuge die mir gefallen mit einander zu vergleichen?

Sie können bis zu drei Fahrzeuge miteinander vergleichen. Setzen Sie dazu vorab die Fahrzeuge auf Ihren Merkzettel über den Button "Merken" und klicken anschließend auf "Vergleichen". Klicken Sie nun bitte auf "Zum Vergleichen" und die Fahrzeugdetails werden nebeneinander gelistet.
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Der Inserent reagiert nicht auf meine Anfragen

Leider können wir nicht gewährleisten, dass jeder Inserent sich bei Anfragen meldet, da oftmals bei attraktiven Angeboten eine Vielzahl an Anfragen den Verkäufer erreicht. Zudem kann es sein, dass Mails im Spam Ordner landen wenn mehrmals mit der selbigen Adresse geschrieben wird.

Vielleicht wurde das Fahrzeug ggf. zwischenzeitlich auch schon verkauft. Nehmen Sie die fehlende Reaktion zum Anlass, sich nach Alternativen umzuschauen. Sie finden sicherlich noch andere interessante Fahrzeuge.

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Ein Fahrzeuganbieter hat keine Telefonnummer hinterlegt? Wie ist das möglich und wie kann ich trotzdem Kontakt aufnehmen?

Jeder Verkäufer ist selbst für den Inhalt seiner Inserate und die darin veröffentlichten Informationen verantwortlich. Wenn ein Fahrzeuganbieter keine Telefonnummer angegeben hat kann er die telefonische Erreichbarkeit vermutlich nicht garantieren. Sie können den Anbieter jedoch über das Kontaktanfrageformular kontaktieren. Dieses finden Sie auf der Fahrzeugdetailseite, indem Sie den Link "E-Mail senden" wählen. Sobald Sie Ihre Nachricht eingegeben haben und den Button "Anfrage senden" klicken, wird Ihre Anfrage per E-Mail an den jeweiligen Fahrzeuganbieter übermittelt.
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Ich hätte gerne eine Kopie einer Anzeige

Gelöschte Anzeigen können wir leider nicht wiederherstellen bzw. rekonstruieren, da diese nach Ende der Laufzeit des Inserats oder nach Löschung durch den Inserenten endgültig aus unserer Datenbank entfernt werden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Inserate jederzeit durch den Inserenten selbst abgeändert oder gelöscht werden können. Für AutoScout24 ist es hierbei nicht nachvollziehbar, wann der Inserent Änderungen an dem Inserat durchgeführt hatte.

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Ich habe keine oder deutlich weniger Ergebnisse erhalten als erwartet. Wie bekomme ich mehr Ergebnisse?

Vermutlich haben Sie ihre Suche zu sehr eingeschränkt. Erweitern oder entfernen Sie einzelne Suchkriterien um mehr Ergebnisse zu bekommen. Sie haben immer noch zu wenige Ergebnisse? Vielleicht suchen Sie nach besonders seltenen Modellen. Versuchen Sie mehrere Marke/Modell Kombinationen gleichzeitig auszuwählen - bis zu drei gleichzeitig sind möglich. Über die Navagtion auf der Ergebnisseite ebenso wie über die Detailsuche ist es möglich ganze Serien auszuwählen zum Beispiel: BMW 3er um mehr Ergebnisse zu erzielen.
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Ich habe zu viele Ergebnisse. Wie finde ich das Fahrzeug das wirklich passt?

Sie haben zwei Möglichkeiten ihr Suchergebnis weiter einzuschränken. Entweder über das Filter Menü direkt auf ihrer Ergebnisliste links oder über die Detailsuche . Schränken Sie Kriterien wie Preis, Kilometerstand, Erstzulassung und Umkreis weiter ein um ihr Suchergebnis weiter zu verkleinern.
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Kann ich mir besonders interessante Angebote merken, damit ich sie beim nächsten Aufruf der Seite schnell wieder finden kann?

Sie können Inserate, die Ihnen besonders gut gefallen, in Ihrem persönlichen Bereich "Mein AutoScout24" abspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt abrufen.

Klciken Sie hierfür einfach auf den "Merken" Link beim jeweiligen Fahrzeug. Den "Merken" Link finden Sie sowohl auf de Detailansicht eines Fahrzeuges, als auch in der Suchergebnisliste.

Es besteht auch die Möglichkeit, von anderen Endgeräten aus auf Ihre gemerkten Fahrzeuge zuzugreifen.

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Warum kann ich mein Inserat nicht finden?

Falls Sie Ihr eingestelltes Fahrzeug selber in der Ergebnisliste nicht auffinden können, kann dies verschiedene Gründe haben:

1. Sie haben Ihr Fahrzeug als Unfallfahrzeug gekennzeichnet?

Gehen Sie dazu in die Detailsuche auf AutoScout24 unter dem Punkt "Unfallfahrzeug" und wählen "Auch anzeigen" oder "Nur anzeigen". Die standardmäßige Suche schließt Unfallfahrzeuge aus.

2. Bitte gleichen Sie Ihre eingetragenen Ausstattungsmerkmale in der Suche mit der Ihrer Anzeige ab. Oftmals ist ein Haken zu viel bzw. zu wenig angehakt.

3. Überprüfen Sie das eingetragene Modell unter Ihrem Loginbereich. Es kann unter Umständen sein, dass Bezeichnungen in die Modellvariante verschoben werden (Beispiel: Marke: Volkswagen; Modell: Golf; Modellvariante Plus. Wenn Sie nun Golf Plus suchen, werden Sie Ihr Inserat nicht finden können). Klicken Sie dazu auf "Bearbeiten" und anschließend rechts oben auf "Ergänzen". Somit öffnen sich die Felder und können nachprüfen, inwiefern welche eingetragen sind.

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Warum sind meine gespeicherten Fahrzeuge nicht mehr auf meinem Merkzettel zu finden?

Womöglich haben Sie Fahrzeuge auf dem Merkzettel gespeichert, ohne angemeldet zu sein. In diesem Fall speichert Ihr Browser diese nur cookie basiert.
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Was ist ein Suchauftrag und wie kann ich einen Suchauftrag erteilen?

Ein Suchauftrag ist eine gespeicherte Suche mit Ihren ausgewählten Kriterien. Diese Suche wird täglich ausgeführt und Sie werden von uns automatisch benachrichtigt, sobald das gesuchte Modell in die Datenbank eingegeben worden ist.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Geben Sie die Suchkriterien (wichtig sind: Marke, Modell, Preis...) in die Suchmaske unserer Detailsuche unter http://www.autoscout24.de/Search.aspx
  2. Durch anklicken des Links "Suche speichern" links neben der Anzahl der Fahrzeuge können Sie ohne sich registrieren zu müssen, einen Suchauftrag abspeichern.
    Dieser bleibt unbegrenzt lang aktiv. Sie werden bis zu zweimal täglich über neu eingestellte Fahrzeuge, die Ihren Suchkriterien entsprechen, informiert.
  3. Sie können die Informationsfunktion per Mail natürlich jederzeit abbestellen.
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Wie kann ich einen Verkäufer kontaktieren?

Sie können den Anbieter über ein Kontaktanfrageformular kontaktieren. Dieses finden Sie auf der Fahrzeugdetailseite, indem Sie den Link "E-Mail senden" wählen. Sobald Sie Ihre Nachricht eingegeben haben und den Button absenden klicken, wird Ihre Anfrage per Mail an den jeweiligen Fahrzeuganbieter übermittelt. Falls der Verkäufer eine Rufnummer veröffentlicht hat, finden Sie auch diese im Inserat.
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Wie kann ich meinen Suchauftrag bearbeiten?

Die zu Ihrem Suchauftrag passenden Fahrzeuge können Sie ebenfalls über Ihren "Mein AutoScout24" Bereich abrufen. Um Ihre Ergebnisse einzusehen, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in "Mein AutoScout24" ein. Wählen Sie hier unter der Rubrik „Gebrauchtwagen“ den Menüpunkt „Suchauftrag“ aus.

In Ihrem persönlichen Bereich („persönl. Bereich bitte als Textlink zu "Mein AutoScout24") können sie die gespeicherten Suchaufträge verwalten. Sie können dann:

  • eine Suche nach passenden Fahrzeugen direkt ausführen
  • die Kriterien der gespeicherten Suche ändern
  • den Suchauftrag löschen

Alle Aufträge sind für einen Monat aktiv. Sie können maximal 5 Suchaufträge abspeichern.

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Wie lassen sich die Suchtreffer sortieren?

Die gefundenen Fahrzeuge sind automatisch nach "Standard" sortiert. Die Sortierung "Standard" bedeutet, dass zunächst Premium Inserate, dann Plus Inserate und danach Basic Inserate angezeigt werden. Unter "Sortieren nach" können Sie Ihre Suchergebnisse über das Drop-down-Menü nach weiteren Kriterien sortieren wie z.B. „niedrigster Preis zuerst“ usw.
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